* Todos nuestros precios incluyen impuestos y están sujetos a posibles cambios sin previo aviso.

Política de Privacidad

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

En Gráfica ProArte respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y qué opciones tienen los usuarios respecto de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

Gráfica ProArte
Sitio web: www.proarte.com.ar
Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Información que podemos recopilar

Podemos recibir información proporcionada directamente por los usuarios cuando se comunican con nosotros a través de nuestro sitio web, WhatsApp, formularios u otros medios de contacto.

Esta información puede incluir, entre otros datos:

  • Nombre y datos de contacto.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Mensajes enviados a Gráfica ProArte.
  • Información relacionada con consultas, presupuestos, pedidos y trabajos solicitados.
  • Archivos o información que el usuario decida enviarnos para la realización de un trabajo.

3. Uso de WhatsApp Business

Gráfica ProArte utiliza WhatsApp Business Platform para atender consultas, realizar cotizaciones, responder preguntas y gestionar comunicaciones relacionadas con productos, servicios y pedidos.

Nuestra aplicación de atención y cotización puede procesar los mensajes enviados por los usuarios a nuestro número de WhatsApp Business con el objetivo de:

  • Responder consultas.
  • Preparar presupuestos.
  • Solicitar información necesaria para una cotización.
  • Gestionar pedidos y consultas sobre trabajos en curso.
  • Derivar una conversación a un integrante del equipo de Gráfica ProArte cuando sea necesario.

La aplicación utiliza los servicios y API proporcionados por Meta Platforms para posibilitar la comunicación mediante WhatsApp.

4. Finalidad de los datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para fines relacionados con la actividad de Gráfica ProArte, incluyendo:

  • Atención al cliente.
  • Elaboración de presupuestos.
  • Gestión de pedidos.
  • Prestación de nuestros servicios.
  • Seguimiento de consultas.
  • Comunicación con nuestros clientes.
  • Mejora de nuestros procesos de atención.

No utilizamos la información obtenida a través de WhatsApp para vender bases de datos personales a terceros.

5. Servicios de terceros

Para brindar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento, herramientas de comunicación y plataformas externas.

Entre ellos puede encontrarse Meta Platforms, Inc., proveedor de WhatsApp Business Platform.

Estos proveedores pueden procesar determinada información únicamente en la medida necesaria para prestar sus respectivos servicios y conforme a sus propias políticas de privacidad.

6. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para atender consultas, gestionar trabajos, cumplir obligaciones comerciales o administrativas y mantener el historial necesario para brindar nuestro servicio.

Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada de acuerdo con nuestros procedimientos internos y las obligaciones legales aplicables.

7. Seguridad

Gráfica ProArte adopta medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, modificación, divulgación o utilización indebida.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar información sobre sus datos personales, su actualización, corrección o eliminación cuando corresponda.

Para realizar una solicitud pueden comunicarse con:

[email protected]

En la solicitud recomendamos indicar el nombre, número de teléfono o correo electrónico utilizado para comunicarse con Gráfica ProArte, de manera que podamos identificar correctamente la información relacionada.

9. Eliminación de datos

Un usuario puede solicitar la eliminación de la información personal asociada a sus comunicaciones con Gráfica ProArte enviando un correo electrónico a:

[email protected]

La solicitud será evaluada y procesada teniendo en cuenta las obligaciones legales, administrativas y comerciales que correspondan.

10. Cambios en esta Política

Gráfica ProArte podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestro sitio web.

11. Contacto

Ante cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:

 

Gráfica ProArte
www.proarte.com.ar
[email protected]